Misión

Contribuir positivamente al desarrollo económico, la generación de empleos y el alivio de la pobreza ofreciendo en cada mercado, en cada región del país, soluciones sostenibles diseñadas para dar respuestas adecuadas a la mayoría.

Visión

Ser el mejor banco de microfinanzas de America Latina.

Visión de servicio al cliente

Visitar, escuchar, atender, conocer, satisfacer... uno por uno a nuestros clientes.

Compromiso con calidad

Visión es una empresa microfinanciera regulada que declara su compromiso por desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad a fin de satisfacer plenamente los requerimientos de sus clientes.

En este sentido, cada miembro de la organización enfocará todos sus esfuerzos a mantener y mejorar continuamente la calidad de nuestros productos, servicios y procesos desarrollados para satisfacer las necesidades, expectativas e intereses de todos los clientes... uno por uno.